Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Dyspozytor 911
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Dyspozytora numeru alarmowego 911, który dołączy do naszego zespołu odpowiedzialnego za szybkie i skuteczne reagowanie na sytuacje kryzysowe. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla osób zgłaszających nagłe wypadki, dlatego kluczowe są umiejętności komunikacyjne, odporność na stres oraz zdolność do podejmowania szybkich decyzji.
Dyspozytor 911 odbiera połączenia alarmowe od obywateli i przekazuje odpowiednie informacje do służb ratunkowych, takich jak policja, straż pożarna czy pogotowie ratunkowe. Musi dokładnie analizować sytuację, zadawać właściwe pytania, lokalizować zgłaszającego i oceniać priorytet zgłoszenia. Wymaga to nie tylko wiedzy proceduralnej, ale również empatii i profesjonalizmu.
Praca odbywa się w systemie zmianowym, często w godzinach nocnych, weekendy i święta. Dyspozytorzy pracują w środowisku o wysokim poziomie stresu, gdzie każda sekunda może mieć znaczenie dla życia i zdrowia ludzi. Dlatego ważne jest, aby kandydat był odporny psychicznie, potrafił zachować spokój w trudnych sytuacjach i działał zgodnie z procedurami.
Oferujemy kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy, wsparcie zespołu oraz możliwość rozwoju zawodowego w strukturach służb ratunkowych. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na bezpieczeństwo społeczeństwa i jesteś gotowy na wyzwania, ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Odbieranie połączeń alarmowych od obywateli
- Zbieranie i analizowanie informacji o sytuacjach kryzysowych
- Przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich służb ratunkowych
- Monitorowanie statusu zgłoszeń i koordynacja działań
- Udzielanie instrukcji pierwszej pomocy przez telefon
- Dokumentowanie wszystkich zgłoszeń i działań w systemie
- Zachowanie spokoju i profesjonalizmu w sytuacjach stresowych
- Współpraca z innymi dyspozytorami i służbami ratunkowymi
- Obsługa systemów komputerowych i radiowych
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o procedurach i przepisach
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie średnie lub wyższe
- Biegłość w języku polskim w mowie i piśmie
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Doskonałe zdolności komunikacyjne
- Odporność na stres i umiejętność podejmowania decyzji
- Znajomość obsługi komputera i systemów informatycznych
- Gotowość do pracy zmianowej, w tym w nocy i w weekendy
- Empatia i umiejętność słuchania
- Doświadczenie w pracy w służbach ratunkowych będzie atutem
- Brak karalności i nienaganna opinia
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Dlaczego chcesz pracować jako dyspozytor 911?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy masz doświadczenie w pracy w służbach ratunkowych?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji?
- Czy jesteś gotowy do pracy w systemie zmianowym?
- Jakie znasz procedury udzielania pierwszej pomocy?
- Czy potrafisz obsługiwać systemy komputerowe i radiowe?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tego stanowiska?
- Czy posiadasz aktualne szkolenia z zakresu ratownictwa?
- Jak reagujesz na trudne rozmowy telefoniczne?
